Zo kan Justspark de klant nog beter van dienst zijn

Deel bericht:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on email

Zo kan Justspark de klant nog beter van dienst zijn

Inmiddels gaan wij als IT-club al enige tijd door het leven als Justspark. Wat inspireerde de nieuwe naam en hoe zorgt Justspark ervoor dat klanten kunnen doen waar ze écht goed in zijn? Goran Grcic, managing director van Justspark, is in dit artikel aan het woord over hoe de IT-club zijn klanten nu nog beter kan helpen.

Goran begon ruim 25 jaar geleden met Graficom. ‘Mijn visie was toen: iets met internet gaan doen. “Grafi” stond voor grafisch, want ik was een beetje grafisch ingesteld. “Com” staat voor computer, dat vond ik ook leuk’, vertelt Goran. ‘Uiteindelijk kwam ik er al vrij snel achter dat je als techneut geen website moet bouwen. Dus dat heb ik binnen een halfjaar laten varen. Toen ben ik me gaan focussen op automatisering. Daarmee begon het heel kleinschalig, en dat is uitgegroeid tot wat we nu zijn.’

Een nieuwe naam: nodig of niet?

Vanaf dat moment sloot de naam al niet meer aan bij wat Goran met zijn bedrijf deed. Rond het tienjarig bestaan vroeg hij zich al eens af of de naam nog wel goed paste. ‘Dat was misschien niet zo, maar inmiddels hadden we natuurlijk een behoorlijke bekendheid. En als we de naam uitlegden, dan herinnerden mensen zich het vaak wel. Als we dan bij klanten over de vloer kwamen, werd er vaak gezegd: “Jullie zijn dat IT-bedrijf dat geen IT-naam heeft.” Zo konden we het al die jaren als iets positiefs zien.’

Op het moment dat Goran met De Marketing Ninja aan de strategie van Graficom begon te werken, was de insteek niet meteen om van naam te veranderen. ‘Maar ik heb het wel gevraagd: onze naam – moeten we daar iets mee? Daarover hebben we veel gespard, alle voors en tegens hebben we tegen elkaar afgewogen. Wat onze ogen uiteindelijk echt opende was het feit dat onze naam geen verbinding had met IT’, legt Goran uit. ‘Als je als IT’er op zoek bent naar een baan, dan is een vacature van Justspark waarschijnlijk niet het eerste waar je op zal klikken.’

Van Graficom naar Justspark

Net als Graficom is de naam Justspark niet IT-gerelateerd. Wat voegt de nieuwe naam dan toe? Goran: ‘Onze zoektocht ging echt over de vraag: wat past bij ons? Hoe laten we het goed aansluiten bij onze kernwaarden? Denk aan fun, betrouwbaar, realistisch, betrokken. “Spark” hadden we redelijk snel gevonden. Daar wilden we nog iets aan toevoegen wat de naam bijzonder zou maken. Uiteindelijk is dat ‘Just’ geworden, wat staat voor eenvoudig, toegankelijk, eerlijk en oprecht. Dat is waar wij als organisatie heel sterk voor staan.’

‘Het nieuwe logo moest haarfijn aansluiten bij onze nieuwe naam en onze kernwaarden. Het vonkje is onze spark. We spark your fire, we spark your success. De spark is dus het kenmerkend gedeelte van de naam. De rest van het logo heeft een aantal boodschappen: links is het een pijl die voorwaarts wijst, want als IT-partij helpen wij jouw organisatie vooruit. Met onze hulp werkt je IT-systeem altijd, waardoor jij kunt focussen op innoveren en groeien.

Daarnaast beeldt het een kruis uit. Dit is het kruispunt van innovatie en traditionele IT waar Justspark zich bevindt, de verbinding tussen proces en techniek. Wij zoeken als IT-bedrijf niet naar een technische oplossing, maar naar een oplossing die past bij de klant. Hoe kun je die oplossing dan laten aansluiten bij het proces van de klant? Enkele van onze kernwaarden zijn veiligheid en ontzorgen. Wij zorgen ervoor dat de IT-omgeving veilig is, zodat onze klanten geen zorgen hebben over hacks of andere beveiligingsissues. Als IT-partij vormen wij de verborgen motor die ervoor zorgt dat onze klanten kunnen doen waar ze goed in zijn.’

Geen technisch probleem te groot

Met de naam en de huisstijl verwacht Goran een stukje herkenbaarheid. ‘Als organisatie blijven de vertrouwde mensen natuurlijk bij ons werken. Wel zullen we wat meer van ons laten horen op verschillende kanalen. Zo hopen we ook nieuw talent aan ons te binden. Nieuw talent heeft ook een voordeel voor de klanten: je hebt weer nieuwe kennis in huis en mensen die nieuwe dingen willen leren. Daardoor kunnen wij elke technische uitdaging aan. Zo kunnen we iedere klant voorzien van een IT-omgeving die dag en nacht doordraait en met hen meegroeit.’

Blijf op de hoogte

Meer updates

IT Project Engineer

Ben jij een ervaren project-engineer met kennis van M365, Sharepoint, Viva en Intune en durf je verantwoordelijkheid te dragen voor jouw werk en jouw klanten?