Sparkies
Van techneut naar Accountmanager, groeien door te doen!
Een persoonlijk verhaal over interne groei: hoe Matthijs vanuit een technische achtergrond zijn passie voor klantencontact ontdekte en doorgroeide naar Accountmanager.
Een overstap die ontstond vanuit passie voor klantencontact. In deze blog deelt onze Accountmanager Matthijs hoe hij zijn interne overstap heeft ervaren, waarbij technische kennis, vertrouwen en ruimte om te groeien samenkomen.
Klantencontact als drijfveer.
Het leukste aan de rol van Accountmanager is het klantencontact. Het geeft voldoening om mee te denken over uitdagingen van klanten, hen te adviseren en te zien dat de bijdrage werkelijk impact heeft op hun organisatie. Het bouwen aan relaties en creëren van meerwaarde geeft dagelijks energie.
Een natuurlijke overstap vanuit support.
Matthijs begon als techneut in de IT-wereld maar merkte snel dat hij het sociale contact met klanten het meest waardeert. In gesprekken hoorde hij waar klanten tegenaan liepen en dacht automatisch mee over oplossingen. Op gegeven moment realiseerde hij dat hij al het werk van een accountmanager deed. Technische kennis en ervaring helpen dagelijks om aan te voelen welke diensten klanten nodig hebben.
Deze overstap laat zien dat Justspark vertrouwen heeft in medewerkers en ruimte biedt om door te groeien.
Groeien met vertrouwen en begeleiding.
De overstap bracht uitdagingen met zich mee. Collega's moesten anders worden benaderd en de werkdag zag er compleet anders uit. Gelukkig ontving Matthijs veel begeleiding en vertrouwen van Justspark. Hij kreeg ruimte voor vragen, kon meekijken en leren in de praktijk, terwijl hij zijn eigen werkwijze kon ontdekken.
Op je plek door te durven kiezen.
Matthijs adviseert collega's die over interne stappen nadenken: begin bij jezelf. Wat vind je leuk en waar krijg je energie van? Durf het gesprek aan te gaan. Er zijn meerdere momenten per dag waarop hij denkt dat hij in deze rol op zijn plek zit, wat ervoor zorgt dat hij met veel plezier naar zijn werk gaat.
Ook groeien binnen Justspark?
Meer lezen?
Achter de schermen: Hoe Samantha bouwt aan werkgeluk bij Justspark
Employer branding gaat niet over mooie woorden, maar over échte mensen.
lees verder
Werken op de IT Servicedesk bij Justspark: geen dag is hetzelfde
Misschien vraag je je weleens af hoe het is om te werken op de IT Servicedesk bij Justspark?
lees verder
Van ICT-interesse tot Servicedeskcoördinator
Michel Cardoso is van jongs af aan actief in de ICT en inmiddels doorgegroeid tot servicedeskcoördinator bij Justspark: een rol waarin techniek, teamwork en klantgerichtheid samenkomen.
lees verder