ICT Werkplekbeheer voor bedrijven
Alles wat je nodig hebt om goed te kunnen werken.
Wij zorgen dat de digitale werkplekken van jouw medewerkers goed werken, veilig zijn en up-to-date blijven. Daarbij nemen wij het volledige beheer en ondersteuning uit handen.
- Altijd een werkende werkplek
- Veilig en up-to-date
- Volledige beheer en ondersteuning
Waarom goed werkplekbeheer onmisbaar is voor jouw organisatie.
Een goede werkdag begint bij een werkplek die gewoon werkt. Medewerkers willen zonder problemen kunnen inloggen, hun programma’s gebruiken en veilig bij hun bestanden kunnen, zonder steeds bezig te zijn met IT.
Toch vragen werkplekken continu om aandacht. Updates, beveiliging, nieuwe medewerkers, storingen en technische vragen kunnen veel tijd kosten en zorgen voor frustratie wanneer ze niet goed worden opgepakt.
Met onze dienst: ICT Werkplekbeheer nemen we het dagelijkse beheer van jouw werkplekken uit handen. We zorgen dat ze veilig, up-to-date en goed beheerd blijven en staan klaar wanneer medewerkers ondersteuning nodig hebben. Zo kan jouw team zich vooral bezighouden met waar het voor gekomen is: gewoon lekker werken.
Jouw werkplekken goed geregeld, van begin tot eind.
Van een nieuwe medewerker die start tot updates, beveiliging en dagelijkse IT-vragen: iedere werkplek vraagt om aandacht. Met ICT Werkplekbeheer neemt Justspark dat dagelijkse beheer uit handen, zodat alles rondom de werkplek goed geregeld blijft. In het kort regelen wij het volgende voor je:
- Inrichting van nieuwe werkplekken
- Installatie en beheer van software
- Updates en onderhoud van werkplekken
- Beveiliging van apparaten en gebruikers
- Ondersteuning bij IT-vragen en storingen
- Beheer van gebruikers en toegangsrechten
We merken vooral dat IT veel minder aandacht van ons vraagt. De werkplekken zijn goed geregeld en als er iets is, weten onze medewerkers waar ze terechtkunnen.
Voordelen.
Betrouwbare werkplekken, professioneel beheerd en ondersteuning dichtbij wanneer je die nodig hebt.
Minder IT-gedoe voor medewerkers
Problemen en vragen worden snel opgepakt, zodat medewerkers verder kunnen met hun werk.
lees verder
Geen omkijken naar werkplekbeheer
Van inrichting en updates tot onderhoud: onze IT-specialisten regelen het voor je.
lees verder
Veilig en up-to-date werken
We zorgen dat werkplekken goed beveiligd zijn en voorzien blijven van de juiste updates.
lees verder
Een werkdag zonder onnodige onderbrekingen
We houden werkplekken goed werkend, zodat IT je medewerkers zo min mogelijk in de weg zit.
lees verder
In 3 stappen jouw werkplekken professioneel geregeld.
Goede werkplekken vragen iedere dag aandacht. Met ICT Werkplekbeheer zorgen we dat medewerkers kunnen rekenen op een werkplek die klaar is voor hun werkdag.
- 01Stap 1
We inventariseren jouw werkplekken.
We brengen de huidige werkplekomgeving, gebruikers en behoeften van jouw organisatie in kaart.
- 02Stap 2
We richten alles professioneel in.
We zorgen dat werkplekken, software, gebruikers en toegangsrechten goed worden ingericht.
- 03Stap 3
We beheren en ondersteunen.
Onze specialisten houden de werkplekken up-to-date en ondersteunen medewerkers bij vragen en problemen.
Daarom kiezen organisaties voor Justspark als werkplekpartner.
Werkplekbeheer gaat voor ons verder dan laptops, updates en instellingen. Het gaat erom dat jouw medewerkers iedere dag prettig en veilig kunnen werken en snel geholpen worden als iets niet lukt. Daarom zorgen onze IT-specialisten niet alleen voor de techniek achter de werkplek, maar blijven ze betrokken bij de mensen die ermee werken. Zo voelt IT niet als iets wat in de weg zit, maar als iets waarop je kunt vertrouwen.
Brede IT-expertise
Specialisten met kennis van werkplekken, cloud, infrastructuur en cybersecurity.
Proactief meedenken
We lossen niet alleen problemen op, maar kijken ook waar jouw IT slimmer en beter kan.
ISO-gecertificeerd
We werken volgens ISO 27001 en ISO 9001 voor veiligheid en kwaliteit.
30 jaar IT-ervaring
Jarenlange ervaring met het beheren en ondersteunen van IT-omgevingen voor organisaties.
Benieuwd of jouw werkplekbeheer slimmer kan?
“Je medewerkers moeten gewoon prettig kunnen werken, zonder zich druk te maken over IT. Wij zorgen achter de schermen dat hun werkplek goed geregeld is en helpen wanneer dat nodig is. Ik kijk graag met je mee naar jouw situatie.”
Veelgestelde vragen.
Wat valt er precies onder de uitbestede 'werkplek'?
- Dit omvat meestal het leveren en configureren van hardware (laptops, schermen), de installatie van software (zoals Microsoft 365), het licentiebeheer, de beveiliging en de helpdesk (support) voor medewerkers.
Blijven we zelf eigenaar van de hardware of huren we deze?
- Beide opties zijn mogelijk. Je kunt je bestaande apparatuur laten beheren, maar veel organisaties kiezen tegenwoordig voor Device-as-a-Service (DaaS). Hierbij huur je de hardware inclusief beheer en support voor een vast bedrag per maand.
Hoe snel worden problemen van medewerkers opgelost (SLA)?
- In de Service Level Agreement (SLA) spreek je reactie- en oplostijden af. Spoedeisende problemen (zoals een crashende laptop) krijgen een hogere prioriteit en worden vaak binnen enkele uren of direct telefonisch opgelost.
Hoe werkt de helpdesk voor medewerkers in de praktijk?
- Medewerkers kunnen bij problemen rechtstreeks contact opnemen met de servicedesk van de IT-partner via telefoon, e-mail of een chatportal. De IT-partner kan de laptop vervolgens op afstand overnemen om het probleem op te lossen.
Hoe borgt een externe partner de veiligheid van mobiele en thuiswerkplekken?
De partner maakt gebruik van Mobile Device Management (MDM)-software (zoals Microsoft Intune). Hiermee kunnen apparaten op afstand worden geüpdatet, beveiligd en — bij diefstal of verlies — volledig worden gewist.
Wat gebeurt er als een laptop van een medewerker kapotgaat?
- De IT-partner zorgt vaak voor een omruilgarantie (swapping). Een defecte laptop wordt dan snel (soms al de volgende werkdag) op kantoor of bij de medewerker thuis omgeruild voor een identiek Hoe worden de kosten voor uitbesteed werkplekbeheer berekend? - Vrijwel altijd via een transparant model van een vast bedrag per werkplek (of per gebruiker) per maand. Dit maakt de IT-kosten direct schaalbaar: groeit je bedrijf, dan stijgen de kosten lineair mee; krimpt het bedrijf, dan dalen ze.