Een overstap die ontstond vanuit passie voor klantencontact. In deze blog deelt onze Accountmanager Matthijs hoe hij zijn interne overstap heeft ervaren, waarbij technische kennis, vertrouwen en ruimte om te groeien samenkomen.
Het leukste aan de rol van Accountmanager is het klantencontact. Het geeft voldoening om mee te denken over uitdagingen van klanten, hen te adviseren en te zien dat de bijdrage werkelijk impact heeft op hun organisatie. Het bouwen aan relaties en creëren van meerwaarde geeft dagelijks energie.
Matthijs begon als techneut in de IT-wereld maar merkte snel dat hij het sociale contact met klanten het meest waardeert. In gesprekken hoorde hij waar klanten tegenaan liepen en dacht automatisch mee over oplossingen. Op gegeven moment realiseerde hij dat hij al het werk van een accountmanager deed. Technische kennis en ervaring helpen dagelijks om aan te voelen welke diensten klanten nodig hebben.
De overstap bracht uitdagingen met zich mee. Collega’s moesten anders worden benaderd en de werkdag zag er compleet anders uit. Gelukkig ontving Matthijs veel begeleiding en vertrouwen van Justspark. Hij kreeg ruimte voor vragen, kon meekijken en leren in de praktijk, terwijl hij zijn eigen werkwijze kon ontdekken.
Matthijs adviseert collega’s die over interne stappen nadenken: begin bij jezelf. Wat vind je leuk en waar krijg je energie van? Durf het gesprek aan te gaan. Er zijn meerdere momenten per dag waarop hij denkt dat hij in deze rol op zijn plek zit, wat ervoor zorgt dat hij met veel plezier naar zijn werk gaat.
